檢索結果：共4筆資料 檢索策略： "知識".ckeyword (精準) and ckeyword.raw="服務創新"
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近年來許多產業陸續遇到不同的挑戰而不斷地尋求成長空間，其中我們看到不少企業或組織陸續提高其服務比重，期望能在一片紅海中另闢蹊徑，並以服務創新來提高該企業的價值與差異化。除了服務的需求之外，這幾年來雲…
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隨著知識經濟的來臨，企業追求的是利用創新知識來幫助企業取得競爭優勢，企業希望藉由與其它企業良好的互動來交流分享知識，進而激發與創造出新知識，改善現有的服務、產品或流程，提供顧客、員工、合作夥伴新的價…
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本研究旨在探討服務創新研究之歷史演進過程與整體發展延續脈絡，並發掘出對日後相關研究貢獻度極高之文獻，同時更進一步地找出服務創新近年的研究趨勢，以及服務創新知識在全球各國之間的擴散情況。 本研究使用…
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本文主要目的是針對不同知識密集商業服務業在執行服務創新時，是否會讓顧客感受不同的服務品質、品牌形象，與改變他們對於企業的顧客忠誠度，再者，顧客對於創新的接受程度是否會干擾服務創新與品牌形象之間的關係…